За 1 день подготовим кассу к работе и убережем вас от штрафов за нарушение 54­-ФЗ до 30 000 руб.

Через 10 минут с вами свяжется менеджер, составит коммерческое предложение и согласует время приезда нашего инженера.

Узнайте больше о ремонте кассовой техники в IT Service R&B:
Обслуживайте оборудование для ритейла и банков в сервисном центре "IT Service Retail&Banking"
Оказываем круглосуточную техподдержку

Наши сотрудники отвечают на вопросы пользователей 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Эскалация обращений по линиям поддержки:

1-я линия - технические консультанты, регистрация и управление инцидентами;

2-я линия - мобильные инженеры, стационарный ремонт, логистика запчастей, администраторы ПО;

3-я линия - узкопрофильные эксперты;

4-я линия - производители оборудования и разработчики ПО.

Привлекаем инженеров к разработке оборудования

Каждый инженер, техник и сотрудник техподдержки IT Service проходит обучение и сертификацию у производителей оборудования. Это позволяет поддерживать высококачественный уровень обслуживания и предупреждать возникновение неполадок.

Доверяем ваше оборудование только cертифицированным сотрудникам

Инженеры IT Service участвуют в разработке контрольно-­кассового и банковского оборудования. Наши сотрудники изучат причину неполадки, наладят работу оборудования и оперативно устранят баг в программном обеспечении.

Предоставляем гибкий график обслуживания

Согласовываем с клиентом удобный конкретно для его бизнеса график обслуживания. Это позволяет оказывать качественный сервис по доступным ценам, минимизировать простой оборудования точки и не задерживать работу сотрудников клиента.


Калибруем весовое оборудование в собственной лаборатории

Метролог проведет калибровку весового оборудования в нашей персональной лаборатории. В результате калибровки ваши весы будут показывать точные данные независимо от срока эксплуатации.

Создаем персональный сервис

Мы уделяем первостепенное внимание сервису вне зависимости от внешних обстоятельств. Под каждого клиента выделяется персональный менеджер, который ведет проект «под ключ». Служба Service Desk позволяет обрабатывать заявки клиентов круглосуточно.

Инженер IT Service приедет в ваш офис
для ремонта оборудования в течение 4 часов
Выберите тип устройства:
  • Обслуживаем контрольно- кассовую технику
    Представляем ваши интересы в налоговой

    Проводим все необходимые процедуры, связанные с ФНС от начала и до конца («под ключ»).

    Регистрируем ККТ в налоговой

    По 54­-ФЗ сотрудник компании может самостоятельно зарегистрировать ККТ на сайте ФСН.

    При необходимости, мы можем зарегистрировать кассу вместо вас в режиме онлайн по всем правилам 54­-ФЗ.

    Ремонтируем кассовую технику

    IT Service — аккредитованный центр технического обслуживания контрольно-­кассовой техники (ККТ). Чтобы не допустить сбоев в работе компании и уберечь вас от штрафов мы:

    • ремонтируем технику, которая вышла из строя
    • проводим профилактику сбоев
    • меняем фискальные накопители
    • обновляем прошивку
    • обучаем кассиров

    Гибкая ценовая политика и индивидуальный подход, позволяет нам формировать максимально выгодные ценовые предложения для каждого клиента.

    Подготовим кассовое оборудование к работе

    В рамках договора обслуживания:

    • введем реквизиты пользователя
    • проведем тестовую покупку
    • проверим работоспособность, состав и качество печати чеков
    • подготовим фискальные отчеты
    • установим средства визуального контроля
    • проведем опломбирование и освидетельствование ККТ
    Заменим фискальный накопитель (ФН)

    По 54­-ФЗ необходимо менять фискальный накопитель 1 раз в год.

    Фискальный накопитель выполняет функцию памяти в кассовом аппарате и необходим для хранения и шифрования данных кассовых чеков.

    Стоимость фискального накопителя вместе с работами по его замене, уточняйте у менеджера.

  • Обслуживаем POS-терминалы и всю кассовую периферию
    Отремонтируем/заменим все устройства POS-терминала:
    • сканер
    • POS-монитор кассира
    • дисплей покупателя
    • денежный ящик и подключим его к ФН
    • Pin-клавиатура и подключим устройство к POS-системе
    • весовое оборудование (откалибруем, поверим)
    Восстановим системные блоки

    Переустановим прикладное программное обеспечение, подключим к компьютеру торговое оборудование, настроим синхронизацию с товаро-учетной программой и системой дисконтирования.

    При необходимости переустановим операционную систему, заменим жесткий диск, материнскую плату, блок питания. Производим ремонт как по месту, так и в центре техобслуживания.

    Заменим фискальный накопитель (ФН)

    По 54-ФЗ необходимо менять фискальный накопитель 1 раз в год.

    Фискальный накопитель выполняет функцию памяти в кассовом аппарате и необходим для хранения и шифрования данных кассовых чеков.

    Стоимость фискального накопителя вместе с работами по его замене, уточняйте у менеджера.

    Сервисное обслуживание POS-терминалов включает:
    • проверку креплений устройств и блоков, входящих в состав POS-системы
    • диагностику работоспособности устройств, входящих в состав POS-системы
    • чистку внешних и внутренних поверхностей с частичной разборкой устройства
    • смазку движущихся частей устройств и механизмов (по рекомендациям производителя)
    • чистку поверхности печатающих устройств (по рекомендациям производителя)
    • мелкий ремонт на месте, в рамках договора о техническом обслуживании
  • Обслуживаем банковское оборудование
    Проект АДМ

    Проводим аудит инфраструктуры, предлагаем оптимальную модель АДМ, рассчитываем рентабельность проекта и проводим тестовый запуск.

    Перед началом работы устанавливаем и настраиваем АДМ. Проводим детальный инструктаж по работе с устройством для пользователей банка.

    Настройку и ремонт проводят высококвалифицированные инженеры, которые регулярно проходят обучение у производителя оборудования.

    Проводим обновление ПО

    Обновляем программное обеспечение и прошивки по рекомендации производителя.

    Модернизируем АДМ в соответствии с рекомендациями вендоров.

    Абонентское обслуживание

    Услуга включает техническое обслуживание, профилактику сбоев в работе АДМ. Контроль работоспособности ПО и кассовых узлов с помощью технического онлайн мониторинга.

    Ремонтируем купюроприемники

    Рекомендуем провести техническое обслуживание купюроприемника после прохождения полумиллиона купюр.

    После диагностики купюроприемник отправляется в наш сервисный центр. На время ремонта установим подменный купюроприемник.

    Меняем все поврежденные запчасти и продлеваем срок использования купюроприемника.

    Обслуживаем банкоматы

    Проведем диагностику, заменим неисправные детали и переустановим программное обеспечение банкомата.

    При необходимости заменим монитор, картридер, принтер. Устраним замятие купюр и чеков. Возобновим работу банкомата при сбоях ПО.

    Обслуживаем инфоматы

    Инженер-техник IT Service Retail&Banking проведет диагностику ПО информационного терминала. Проверит работоспособность блока питания.

    Отремонтирует сенсорное стекло, принтер, процессор, купюроприемник. Устранит повреждения корпуса инфомата.

    Восстановим систему электронных очередей

    Проведем диагностику серверного ПО.
    Отремонтируем номерковый аппарат, при необходимости заменим печатную плату и термопринтер, чтобы восстановить печать номерков. Починим сенсорный терминал.

  • Обслуживаем оргтехнику
    Ремонтируем все виды оргтехники:
    • принтеры
    • сканеры
    • копировальные аппараты
    • МФУ
    • телефоны
    • офисные компьютеры
    В рамках технического обслуживания оргтехники наши сотрудники:
    • проверят крепления устройств и блоков
    • проведут диагностику работоспособности устройств
    • частично разберут устройства и почистят внутренние и внешние поверхности
    • смажут механизмы и движущиеся части устройств
    • 1-2 раза в год заменят термопасту на центральном процессоре ПК
    • почистят поверхности печатающих устройств (по рекомендациям производителя)
    • проведут мелкий ремонт на месте эксплуатации устройства
  • Обслуживаем системы видеонаблюдения
    Для ритейла

    Отремонтируем или заменим купольные и корпусные камеры видеонаблюдения.

    Протестируем запись видео с камер над кассами. Проверим все крепления видеокамер.

    Проведем инструктаж по использованию видеонаблюдения для сотрудников вашего магазина или торгового центра.

    Для банкинга

    Заменим поврежденные кабели и провода. Проверим качество передачи изображения на видеорегистратор.

    Проведем осмотр и восстановим работу: ip-камер, плат видеозахвата, бесперебойных блоков питания, мониторов и усилителей.

    Переустановим программное обеспечение системы видеонаблюдения.

  • Обслуживаем терминалы для сбора данных

    Терминалы для сбора данных (ТСД) — устройство для оперативного сбора, передачи и хранения информации о товаре.

    Инженеры-техники проведут диагностику неисправных ТСД в вашем магазине или торговом центре, переустановят и обновят ПО терминала.

    Заменим или отремонтируем материнскую плату. Проведем ремонт дисплея ТСД, восстановим или заменим клавиатуру терминала.

  • Обслуживаем компьютерную технику

    Проведем аудит существующей ИТ-инфраструктуры. Заключим договор на регулярное сервисное обслуживание компьютерной техники в вашем банке или торговой сети.

    Мы проведем диагностику каждого компьютера в вашей компании. Обеспечим безопасность хранения данных. Установим лицензионное ПО для защиты компьютеров от вирусов и шпионских программ.

    Установим, настроим и подключим сервер. Установка сервера включает настройку Active Directory, интернет-шлюза, почтового сервера, DNS, VPN.

  • Обслуживаем сканеры штрихкодов

    Сканер штрихкода — устройство для оперативного считывания информации о товаре или пользователе (при сканировании дисконта).

    Инженеры-техники IT Service R&B работают со всеми типами сканеров: светодиодными, лазерными и фотосканирующими.

    Проведем ремонт основной платы, интерфейсного кабеля, заменим лазерные и фотодиоды.

  • Обслуживаем весовое оборудование
    Калибруем весы в собственной лаборатории

    IT-Service располагает собственной аккредитованной лабораторией по калибровке весового оборудования.

    Метрологи проведут диагностику электронных весов, определят погрешность измерений и подготовят весы для работы в торговых центрах и магазинах.

    После калибровки весов мы гарантируем, что измерения на весах будут точными и будут отвечать промышленным стандартам IFS, SQF, ISO, BRC, GLP/GMP и требованиям российского законодательства.

5 лет обслуживаем АДМ "Сбербанка"

В 2013 году компания IT Service Retail&Banking внедрила автоматизированные депозитные машины АДМ-­09 в магазинах компании " X5 Retail Group" "Карусель", "Перекресток" и "Пятерочка". Платежи в магазинах проходили через "Сбербанк".

По результатам проекта Уральский банк ОАО «Сбербанк России» подписал соглашение с X5 Retail Group на обслуживание гипермаркетов «Карусель» с помощью АДМ.

Весной 2014 года "Сбербанк" закупил партию АДМ­-09 и заключил с IT Service Retail&Banking договор на сервисное обслуживание. После закупки АДМ "Сбербанк" получил возможность обслуживать магазины "Карусель" и "Пятерочка" с помощью собственного, а не арендованного оборудования.

Более 4 лет сотрудничаем с "Газпромбанком"

В 2014 году "Газпромбанк" впервые применил автоматизированные депозитные машины IT Service в бизнесе своих клиентов: торговой сети "Дикси" и оператора пассажирских перевозок "Аэроэкспресс".

В декабре 2016 года IT Service Retail&Banking запустили совместный проект с "Газпромбанком" по внедрению самоинкасации в Восточной Сибири.

Благодаря сотрудничеству с "Газпромбанком" с 2016 года АДМ-15 успешно работает в торговых сетях "Барис", "Слата" и гипермаркете "Апельсин".

13 лет обслуживаем оборудование в торговых центрах METRO Cash&Carry

В 2005 году мы заключили с METRO Cash&Carry контракт на обслуживание контрольно-кассовой техники, мониторов кассира, сканеров продукции, мониторов покупателя, системных блоков, денежных ящиков и систем контроля доступа.

С 2011 года обслуживанием автоматизированные депозитные машины АДМ-07 и АДМ-09 в 67 гипермаркетах METRO в России.

С помощью АДМ сотрудники METRO ускорили процесс инкассации более чем в 2,5 раза и полностью автоматизировали прием наличности.

Обслуживаем 44 000 единиц оборудования для "Почты России"

До 1 июля 2017 года модернизировали весь парк ККТ в соответствии с требованиям 54-ФЗ в отделениях связи Почты России УФПС г. Москвы. Принимали активное участие в аналогичных работах УФПС Московской области.

Модернизировали 3 150 ККТ в УФПС г. Москвы.

На сервисном обслуживании IT Service Retail&Banking находится более 20 000 единиц оборудования Почты России. Обслуживаем более 5 000 единиц весового оборудования в рамках аккредитации на калибровку СИ.

Оборудование для ритейла, почты и банкинга нам доверили:
Отзывы наших клиентов

Открытое акционерное общество «Аэрофлот – российские авиалинии» выражает Вашей компании благодарность за качественное выполнение договорных обязательств по обслуживанию контрольно­-кассовой техники и программного обеспечения московских и региональных представительств компании.

Сотрудники ЗАО «ИТ СЕРВИС Ритэйл энд Банкинг» зарекомендовали себя как отзывчивые, компетентные, высококвалифицированные специалисты. Рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Благодарим компанию IT SERVICE Retail&Banking за квалифицированно проделанную работу по регистрации новых моделей ККТ ПТК «IRAS 900 K» в соответствии с новыми правилами 54-ФЗ.

Выражаю Вам свою удовлетворенность от сотрудничества АО «ИТ СЕРВИС Ритэйл энд Банкинг» с Уральским банком ОАО «Сбербанк России» и уверенность в необходимости продолжения совместной работы по развитию новых технологий и предоставлении банковских услуг.

В.А. Черкашин

Участвуйте в акциях IT Service Retail&Banking
Модернизируйте парк ККТ в своей компании!

Мы активно модернизируем парк ККТ у существующих клиентов, переводя их на онлайн­стандарт передачи данных о продажах в Налоговую службу. Будем рады видеть и Вас среди наших клиентов и партнеров!

Модернизируйте парк ККТ в своей компании 2

Мы активно модернизируем парк ККТ у существующих клиентов, переводя их на онлайн­стандарт передачи данных о продажах в Налоговую службу. Будем рады видеть и Вас среди наших клиентов и партнеров!

Модернизируйте парк ККТ в своей компании 3

Мы активно модернизируем парк ККТ у существующих клиентов, переводя их на онлайн­стандарт передачи данных о продажах в Налоговую службу. Будем рады видеть и Вас среди наших клиентов и партнеров!

Получите индивидуальную скидку на обслуживание ККТ, АДМ, весового оборудования и оргтехники

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Размер скидки зависит от объема услуг и количества выездов техника на место ремонта

За 13 лет поставили и восстановили работу оборудования у более чем 200 российских и международных компаний

IT Service Retail&Banking поставляет и обслуживает контрольно¬-кассовую технику российских и международных компаний с 2004 года.

Мы — торгово-сервисная компания, оказывающая услуги по поставке, ремонту и настройке торговой и банковской техники. Наша компания обладает колоссальным опытом в сфере технического обслуживания контрольно-кассовой техники, POS-терминалов, автоматизированных депозитных машин, компьютерной и оргтехники, электронных очередей и весового оборудования.

За 13 лет работы мы заключили договоры на обслуживание техники с более чем 200 компаниями и развили партнерскую сеть до 600 сервисных партнеров по всей России.

Один из главных принципов IT Service Retail&Banking — работа ДЛЯ клиента и НА клиента. Именно в этом мы видим успешность как собственного бизнеса, так и бизнеса наших клиентов. Нам важно восстановить технику в удобное для клиента время и не задерживать работу его бизнеса во время проведения сервисного обслуживания. В своей работе мы ценим оперативность и честность, поэтому наша служба сервисной поддержки работает в круглосуточном режиме, а замотивированный и профессионально подготовленный инженерный состав проводит работы качественно и в срок.

Основная наша задача – оказывать сервисные услуги, удовлетворяющие самым высоким стандартам качества. Мы задаем себе высокие планки и стремимся к ним. Хотим быть лучшими на рынке и идем к этой цели, повышая качество внутренних и внешних бизнес-процессов компании. Отлаживаем как часы работу всех линий поддержки и других отделов компании, потому что наши клиенты достойны только лучшего.

Генеральный директор компании,
Михаил Израилевич Мостовой

Используем высокие технологии для обслуживания вашей техники
Инженеры IT Service Retail&Banking настроят работу вашего оборудования, протестируют и введут его в эксплуатацию.
Инженер-­техник IT Service Retail&Banking настраивает электронные весы в
сертифицированной лаборатории по калибровке весового оборудования.
Инженер-­техник IT Service Retail&Banking настраивает электронные весы в
сертифицированной лаборатории по калибровке весового оборудования.
Разрабатываем ПО, патентуем новые устройства, готовим профессионалов
  • Первыми запатентовали АДМ

    Первыми на Российском рынке совместно с компанией СКБ ВТ «Искра» разработали и запатентовали автоматизированную депозитную машину (АДМ).

    Программно-аппаратные комплексы АДМ успешно используют такие именитые компании, как: Сбербанк, Газпромбанк, ВТБ, METRO Cash&Carry, ТНК-ВР", Amway, Calzedonia и др.

  • Разработали собственное ПО

    В 2014 году разработали программное обеспечение "Финансовый и технический мониторинг" для работы с АДМ.

    Данная программа необходима для автоматизации приема, пересчета, детекции, депонирования банкнот, а также онлайн зачислении денежных масс на расчетный счет клиента.

    Также в арсенале разработок собственное мобильное приложения для инженеров.

  • Признаны лучшим работодателем года

    Компания IT Service Retail&Banking дважды становилась призером конкурса "Лучший работодатель года".

    Трудоустраиваем как опытных специалистов, так и студентов профильных вузов и готовим новых профессионалов сервисной индустрии. Наши сотрудники постоянно проходят повышение квалификации и обучение как внутри компании, так и у вендоров.

  • Получили государственную аккредитацию на калибровку весового оборудования

    IT Service – одна из немногих сервисных компаний на Российском рынке, которая может делать ремонт и калибровку весов.

    Мы прошли сложнейшую экспертизу на соответствие лаборатории критериям Росаккредитации. Теперь являемся обладателями государственной аккредитации и собственной сертифицированной лаборатории.

Отремонтируйте технику для ритейла, почты и банкинга в любом регионе России
Документально подтверждаем компетентность и опыт
Патент на систему обработки денежной наличности
Патент на автоматизированную депозитную машину
Патент на способ управления обработкой денежной наличности
Патент на инкасаторский мешок с предохранительным механизмом
Сертификат HP Preferred Partner 2013
Сертификат соответствия от Таможенного союза
Сертификат Wincor/Nixdorf
Сертификат соответствия РСТ для сейфов
Сертификат соответствия РСТ для банкоматов
Сертификат соответствия РСТ для банкоматов
Диплом конкурса Лучший работодатель города Москвы 2012
Свидетельство на товарный знак
Свидетельство на членство в Ассоциации региональных банков России
Свидетельство на членство в Фонде содействия развитию предпринимательства
Получите коммерческое предложение для вашей компании через 2 часа

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
<

Наш менеджер свяжется с вами и обсудит условия сотрудничества.

Находимся по адресу
Москва, ул. Ольховская, д.4, к.1
Время работы: 24/7/365
8 495 961­ 32­ 07
8 800 200­ 32­ 06