IT-решения и сервис
для торговли, почтовой
и банковской деятельности

sale@itsrb.ru

Версия для печати Главная / О компании IT SERVICE Retail&Banking

История компании IT SERVICE Retail&Banking

2004 год
Год основания компании IT SERVICE Retail&Banking. Осуществление комплексной поставки, внедрения и сервисного обслуживания POS-систем в магазины сети «Перекресток».
Новые клиенты: «Перекресток»

2005 год 
В 2005 году компания IT SERVICE Retail&Banking приняла участие в крупном проекте: совместно с СКБ ВТ «Искра» осуществила построение сети терминалов самообслуживания в 300 отделениях Почты России. Всего с 2005 по 2006 год была произведена поставка и установка более 1500 терминалов самообслуживания, было проведено обучение персонала в отделениях Почты России. Специалистами компании была проведена работа по адаптации, тестированию и интеграции терминалов самообслуживания в информационное пространство ФГУП «Почта России». С целью повышения качества выполнения проекта, специалисты компании прошли обучение в центре автоматизированных информационно-технологических систем.
В 2005 году компания IT SERVICE Retail&Banking начала сотрудничество с Metro Group и уже более 6 лет является постоянным партнером холдинга по внедрению торгово-кассового оборудования и IT-поддержке открытия новых магазинов.
В течение 2005 года была произведена поставка и внедрение POS-систем в магазины сети «Перекресток» и осуществлялось сервисное обслуживание магазинов.
В 2005 году компания IT SERVICE Retail&Banking разработала и реализовала комплексное решение для новой сети магазинов «Дейли Фудс». Уникальность данного проекта состоит в том, что специалистами компании был выполнен полный комплекс работ: разработка макета рабочего места кассира, внедрение кассовой аппаратуры, настройка оборудования и разработка программного обеспечения. В ходе проекта специалисты компании приобрели обширный опыт в организации работы мест торговли, подготовки объектов «под ключ», а также организовали обучение кассиров магазинов.
Новые клиенты: «Почта России», «Metro Cash & Carry», «Дейли Фудс».

2006 год

В 2006 году был выигран тендер на поставку, внедрение и сервисное обслуживание торгово-кассового оборудования в первых магазинах новой торговой сети Castorama.  
В 2006 году компания IT SERVICE Retail&Banking начала проект по поставке и внедрению кассового оборудования в сети гипермаркетов «real,-» и в первые российские магазины сети «MediaMarkt» холдинга МЕТРО ГРУП.
IT SERVICE Retail&Banking реализовала проект по внедрению фискальных регистраторов в кассах продаж билетов ГТК «Россия» и «Аэрофлот». В ходе проекта специалисты компании провели консультации по вопросам использования фискальных регистраторов, выполнили полную установку оборудования и сервисную поддержку. Уникальность проекта заключается в организации автономного рабочего места, на котором происходит регистрация продажи билетов с помощью Интернета через международную систему бронирования билетов «SABRE».
Открыт филиал в г. Санкт-Петербурге.
Новые клиенты: «MediaMarkt», «real,-», «Castorama», «DECATHLON», ГТК «Россия», «Аэрофлот - российские авиалинии».

2007 год
В 2007 году компания IT SERVICE Retail&Banking реализовала проект в банковской сфере. «Связь Банк» заключил договор на поставку и внедрение терминалов самообслуживания для построения федеральной терминальной сети, а также проект по созданию сети мини-офисов банка на территории России. В ходе проекта была проведена поставка банковской техники, компьютеров, офисного оборудования, сейфов и мебели. IT SERVICE Retail&Banking реализовала проект по адаптации поставляемого оборудования под требования банковского процессинга.
Открыт филиал в г. Котельники.
Новые клиенты: «Связь-Банк», «Шелл-нефть».

2008 год
В 2008 году компания IT SERVICE Retail&Banking разработала программно-аппаратный комплекс «Плазма» для трансляции рекламно-информационного контента в отделениях «Почты России».
В 2008 году к числу постоянных клиентов в розничной сфере присоединились такие крупные компании как: «H&M», «SELGROS Cash & Carry», сеть супермаркетов «Виктория».
Поставка и внедрение терминалов самообслуживания и оборудования для касс приема платежей для телекоммуникационной компании «Связьинвест».
Совместно с СКБ ВТ «Искра» началась разработка инновационного решения на базе автоматизированных депозитных машин. Открыты филиалы компании IT SERVICE Retail&Banking в Республике Казахстан и в г. Тольятти.
Новые клиенты: «H&M», «SELGROS Cash & Carry», сеть супермаркетов «Виктория», «Связьинвест».

2009 год
Компания IT SERVICE Retail&Banking совместно с СКБ ВТ «Искра» реализовала проект по поставке и внедрению 9 000 почтово-кассовых терминалов для автоматизации рабочих мест операторов почтовых отделений ФГУП «Почта России».
Новые клиенты: «Карусель», «Пятерочка», «Копейка».

2010 год

Компания IT SERVICE Retail&Banking стала эксклюзивным дистрибьютором в России и странах СНГ компании GRG Banking, ведущего производителя устройств банковского самообслуживания в Китае.  
Запущены пилотные проекты по автоматизации управления оборотом денежной наличности:
• в магазинах «Metro Cash & Carry», на базе автоматизированных депозитных машин производства СКБ ВТ «Искра» и GRG Banking;
• в «Банке Русский Стандарт», на базе банкомата-ресайклера.
Проект по автоматизации рабочих мест операторов почтовых отделений ФГУП «Почта России» был продолжен в 2010 году: произведена поставка 5 000 почтово-кассовых терминалов производства СКБ ВТ «Искра». Реализован проект автоматизации центра международной почты.
Новые клиенты: НКО «Бринкс», НКО «ИНКАХРАН», «Банк Русский Стандарт», "Ростелеком".  

2011 год

В 2011 году был успешно завершен пилотный проект в торговых центрах сети «METRO Cash & Carry», итогом работы стало заключение договора на поставку в магазины сети 60-ти автоматизированных депозитных машин (АДМ) производства СКБ ВТ «Искра», а также мониторов, сканеров и устройств считывания штрих-кодов.

Компания IT SERVICE Retail&Banking выполнила работы по поставке и внедрению кассового оборудования в 10-ть магазинов холдинга «MEТРО ГРУП» (6 гипермаркетов мелкооптовой и розничной торговли «METRO Cash & Carry», 2 гипермаркета «Real», 2 мегамаркета электроники и бытовой техники «Media Markt»): произведена поставка и монтаж POS-систем, установка и настройка программного обеспечения, выполнены работы по регистрации оборудования в налоговых органах и запуску программно-аппаратных комплексов. В рамках данного проекта, все кассовые зоны были оснащены фискальными регистраторами ПРИМ-88ТК производства СКБ ВТ «Искра».

Завершен пилотный проект в ТНК-BP по оптимизации рабочего времени персонала автозаправочных станций с целью повышения качества работы с клиентами. Для решения данной задачи компания IT SERVICE Retail&Banking предоставила на тестирование программно-аппаратный комплекс АДМ-09 производства СКБ ВТ «Искра». По итогам трехмесячного тестирования, депозитные машины АДМ-09 и сервисное обслуживание, выполняемое компанией IT SERVICE Retail&Banking, были признаны компанией ТНК-ВР соответствующими требованиям, необходимым для реализации проекта.

Компания IT SERVICE Retail&Banking пополнила свою товарную  линейку оборудования инновационной разработкой в сфере почтовых отправлений. IT SERVICE Retail&Banking совместно с СКБ ВТ «Искра» создал первый российский постомат — Автоматизированный доставочный комплекс (АДК).

Выполнена тестовая эксплуатация двух АДК в отделениях почтовой связи «EMS Почта России» в Москве и Санкт-Петербурге. В рамках первого этапа проекта была  проведена интеграция программного обеспечения постомата и информационных систем «EMS Почта России», разработано ПО авторизации идентификационных карт и мониторинга состояния ячеек АДК, а также проведены испытания работы АДК по полному технологическому циклу. Опытная эксплуатация автоматизированного доставочного комплекса проводилась в режиме реального обслуживания клиентов.

Также для обслуживания клиентов почты по доставочным адресам и осуществления экспресс-доставки курьерскими службами, была выпущена мобильная касса МИК-25К (СКБ ВТ «Искра»).

В 2011 году компания IT SERVICE Retail&Banking успешно завершила очередной этап работ по IT-поддержке открытия 80 магазинов сети «X5 Retail Group», а также выполнила поставку контрольно-кассовой техники в магазины сети «Спортмастер».

По итогам пилотного проекта компания IT SERVICE Retail&Banking заключила договор на поставку первой партии банкоматов-ресайклеровН68 производства GRG Banking, в один из крупнейших розничных банков России — «Банк Русский Стандарт».

Компания IT SERVICE Retail&Banking выбрана для оказания технологической поддержки Группе компаний «Brink’s» Россия в сфере оказания услуг по управлению денежной наличностью.

Реализована новая функциональная возможность банкомата-ресайклера H68 и автоматизированной депозитной машины P2801, представляемых на российском рынке компанией IT SERVICE Retail&Banking — распознавание серийных номеров российских рублей при внесении. Уникальность данного решения, направленного на повышение уровня прозрачности совершаемых транзакций и безопасности работы банковского оборудования заключается в том, что в банкоматах российских банков ранее оно не использовалось.

Компания IT SERVICE Retail&Banking представила свои решения на форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2011», конференции «Кибербанк. Инновационные технологии для современного банка», форуме-выставке «Почтовая Тройка 2011», международной выставке телекоммуникационного оборудования, систем управления, информационных технологий и услуг связи «Связь-Экспокомм-2011» и конференции розничной дистанционной торговли «Mail Order in Russia».

Компании IT SERVICE Retail&Banking присуждены премия «Лучшая компания года 2011» и почетное звание «Социально-ответственная компания».

Новые клиенты: ТНК-ВР, «EMS Почта России», «Банк Русский Стандарт», «Спортмастер».

2012 год

Выполнены поставка и внедрение, осуществляется сервисное обслуживание решения на базе автоматизированных депозитных машин в 31 магазине «METRO Cash & Carry» на территории РФ. Решение по управлению наличностью, разработанное компанией IT SERVICE Retail&Banking специально для «METRO Cash & Carry», позволило автоматизировать процесс инкассации на 90%, повысить эффективность работы персонала, в 5 раз сократить время, затрачиваемое кассирами на инкассацию, а также сократить количество ошибок и махинаций, оптимизировать расходы на инкассацию.

IT SERVICE Retail&Banking одержал уверенную победу в конкурсе компании ТНК-ВР на поставку 150 программно-аппаратных комплексов АДМ для автозаправочных станций «ТНК» и «ВР». Решение на базе программно-аппаратного комплекса АДМ-09 полностью соответствовало требованиям ТНК-ВР к оборудованию и его эксплуатации, а также надежности и качеству сервисного обслуживания.

Компания IT SERVICE Retail&Banking принимает участие в создании «отделения почтовой связи будущего ФГУП «Почта России». «ОПС будущего» будет оснащено новейшими техническими средствами, с применением перспективных технологий в сфере оказания почтовых, финансовых и дополнительных услуг. Основными преимуществами нового принципа работы почтового отделения станут отсутствие очередей и обеспечение стабильно высокого качества предоставляемых услуг за счет минимизации человеческого фактора.

Компания IT SERVICE Retail&Banking совместно с СКБ ВТ «Искра» на основе автоматизированного доставочного комплекса (АДК) разработала для ФГУП «Почта России» новую модель постомата — автоматизированную почтовую станцию (АПС). У нового постомата существует ряд функциональных преимуществ перед постоматом-предшественником: габаритные размеры ячеек полностью соответствуют требованиям ФГУП «Почта России», что обеспечило возможность не меняя общий размер постомата увеличить его пропускную способность; появилась функция получения сдачи монетами; реализована возможность оплаты почтовых отправлений с помощью банковских карт.

Компания IT SERVICE Retail&Banking совместно с СКБ ВТ «Искра» впервые представила действующую модель автоматизированной почтовой станции (АПС) на стенде ФГУП «Почта России» в рамках выставки «Связь-экспокомм-2012».

Филиалом компании в Казахстане — ТОО «ИТ СЕРВИС Ритэйл энд Банкинг» проведены работы по IT-поддержке открытия двух магазинов «METRO Cash & Carry» в городах Актобе и Усть-Каменогорске. В настоящее время ТОО «ИТ СЕРВИС Ритэйл энд Банкинг» проводит сервисное обслуживание восьми магазинов «METRO Cash & Carry» в Казахстане.

Компания IT SERVICE Retail&Banking заключила договор с ЗАО ГКБ «Автоградбанк» на поставку пяти автоматизированных депозитных  машин АДМ-10 производства СКБ ВТ «Искра». ЗАО ГКБ «Автоградбанк» планирует установить депозитные машины в торговых центрах внесения наличных денежных средств в режиме самоинкассации. Цель проекта — предоставление качественно нового сервиса по инкассации юридическим лицам — клиентам банка, с помощью применения современных технологий автоматизации оборота  наличных денежных средств.

Выполнена поставка фискальных регистраторов в «Экспресс Ритейл» (дочернюю структуру Х5 Retail Group).

Новые клиенты: «Автоградбанк», «Экспресс Ритейл».

2013 год

В 2013 году успешно проведен и завершен пилотный проект по внедрению АДМ-09 в  разноформатных магазинах компании X5 Retail Group: «Карусель» (гипермаркет), «Перекресток» (супермаркет) и «Пятерочка» (магазин эконом-класса). Банком-инкассатором выступил Уральский банк ОАО «Сбербанк России». По результатам проекта Уральский банк ОАО «Сбербанк России» подписал соглашение с X5 Retail Group на обслуживание с помощью АДМ гипермаркетов «Карусель» и использованию в них функции on-line зачисления инкассируемой наличности на  расчетный счет клиента. Также Уральский банк ОАО «Сбербанк России» подписал с IT SERVICE Retail&Banking договор на поставку первой партии АДМ-09.

ОАО «Банк ВТБ» (процессинговый центр ООО «МультиКарта») начал тестирование прикладного программного обеспечения АДМ (финансового и технического мониторинга), разработанного специалистами IT SERVICE Retail&Banking. Тестирование проходило в два этапа. На первом этапе были внесены корректировки в прикладное ПО согласно требованиям Управления Кассового Обслуживания и Инкассации (УКОиИ) ОАО «Банк ВТБ». На втором этапе ООО «МультиКарта» подтвердила и рекомендовала к использованию решение АДМ для обслуживания клиентов-ритейлеров ОАО «Банк ВТБ» с возможностью осуществления on-line зачисления денежных средств на расчетный счет клиента. 

Компанией IT SERVICE Retail&Banking, совместно с Российским Объединением Инкассации (РОСИНКАС) Татарстан, было проведено тестирование услуги самоинкассации нескольких юридических лиц с помощью автоматизированных депозитных машин. АДМ-07 была установлена в торговом центре «Палитра» (г. Набережные Челны). Дневная выручка со всех точек вносилась в одну машину, клиент получал чек, а сумма в on-line режиме зачислялась на его расчетный счет. Теперь инкассаторам не нужно обходить все торговые точки — вся инкассируемая наличность находится в одном месте. Инкассация юридических лиц с помощью АДМ позволила значительно сократить время проведения процедуры инкассации.  По итогам пилотного проекта, РОСИНКАС Татарстан принял решение о тиражировании технологии АДМ совместно с ОАО «Спурт Банк». Благодаря этому проекту, решение АДМ вызвало еще больший интерес как у банков, так и у ритейлеров, ведь данный сервис существенно ускоряет и упрощает процедуру инкассации и обработки денежной наличности.

По данным на конец 2013 года, через АДМ было пропущено более 300 млрд. рублей.

Сервисная деятельность

На автозаправочных станциях «ТНК» и «ВР» смонтированы, введены в эксплуатацию и приняты на сервисное обслуживание более 140 автоматизированных депозитных машин АДМ-09.

В ОАО «Такси Москва» смонтировано, введено в эксплуатацию и принято на сервисное обслуживание несколько  АДМ-09.

 

Специалистами компании IT SERVICE Retail&Banking произведено внедрение новых моделей ККТ в более чем пятидесяти ОПС ФГУП «Почта России».

В 2013 году увеличились объемы обслуживаемого оборудования в УФПС филиала ФГУП «Почта России» и в ГЦМПП ФГУП «Почта России».

Существенно увеличились объемы по обслуживанию и других клиентов IT SERVICE Retail&Banking, таких как «Экспресс Ритейл», «H&M», «Шелл-нефть» и др.

В 2013 году компания IT SERVICE Retail&Banking продолжает реализовывать новые интересные проекты в сфере обслуживания денежной наличности и осуществлять квалифицированное сервисное обслуживание своих клиентов.

Новые клиенты: ОАО «Такси Москва», ОАО «Спурт Банк», ЗАО «Группа Компаний «Квантор», РОСИНКАС Татарстан, ОАО «Банк ВТБ».

2014 год

В начале 2014 года IT SERVICE Retail&Banking и процессинговый центр ООО «МультиКарта» (обслуживает ОАО «Банк ВТБ») завершили тестирование программно-аппаратного комплекса АДМ-09 и ПО «Финансовый и Технический мониторинг». По итогам проведенного тестирования, решение рекомендовано в тестовую эксплуатацию.  

В течение 2014 года ОАО «Банк ВТБ» провел переговоры с несколькими своими клиентами на предмет использования в своей деятельности автоматизированных депозитных машин. Результатом переговоров стало решение о проведение двух пилотных проектов с компаниями «Ирито Авто» (АДМ-09) и PEPSICO (АДМ-07). Осенью 2014 года АДМ-07 (для компании PEPSICO) была предоставлена на тестирование в ООО «МультиКарту» и, также, рекомендована в тестовую эксплуатацию. Запуск обоих проектов планируется весной 2015 года.  

Весной 2014 года Уральским банком ОАО «Сбербанк России», в рамках расширения проекта по предоставлению сервиса «приём через устройство», была закуплена партия АДМ-09. Таким образом, банк получил возможность обслуживать магазины «Карусель» в Екатеринбурге и «Перекрёсток» в Челябинске с помощью собственного, а не арендованного оборудования. Также IT SERVICE Retail&Banking осуществил ряд доработок используемого Банком программного обеспечения. В конце 2014 года Банку была предоставлена обновлённая версия ПО «Финансовый и технический мониторинг» для проведения приёмо-сдаточных испытаний (ПСИ).

Проведено тестирование АДМ-09 и ПО «Финансовый и технический мониторинг» процессинговым центром ООО «ГАЗКАРДСЕРВИС», основным клиентом которого является ОАО «Газпромбанк». ОАО «Газпромбанк» рассматривает возможность применения технологии АДМ у своих клиентов, таких как «Дикси» (Сеть «Виктория»), «Аэроэкспресс» и др. По итогам тестирования оборудование и ПО получили положительное заключение. Процедура запуска первого пилотного проекта в супермаркете «Виктория» запланирована на 2015 год.

В сентябре 2014 года началась тестовая эксплуатация АДМ-09 в одном из гипермаркетов розничной сети «Магнит» (ЗАО «Тандер») в г. Екатеринбург. Оборудование для пилотного проекта, совместного производства СКБ ВТ «Искра» и IT SERVICE Retail&Banking, было предоставлено Уральским банком ОАО «Сбербанк России». Программное обеспечение, ранее интегрированное с АБС банка и обеспечивающее зачисление денежных средств в режиме реального времени, также было предоставлено IT SERVICE Retail&Banking. Успешно проведенный пилотный проект подтвердил надежность АДМ и удобство системы зачисления денежных средств на расчетный счет в режиме онлайн. Тестовая эксплуатация АДМ-09 продолжится в 2015 году. ЗАО «Тандер» планирует увеличение количества магазинов сети оснащенных АДМ.

Продолжается плановое оснащение автоматизированными депозитными машинами магазинов сети METRO C&C.

Сервисная деятельность

Осуществлено внедрение 250 ККМ более чем в 100 ОПС ФГУП «Почта России». Также принят на обслуживание новый автоматизированный сортировочный центр «Почты России» в аэропорту «Внуково». В общей сложности, количество оборудования ФГУП «Почта России», находящегося на обслуживание у IT SERVICE Retail&Banking в 2014 году превысило 20 тыс. единиц.
IT SERVICE Retail&Banking провел работы по сопровождению участия пяти ОПС УФПС города Москвы ФГУП «Почта России» в налоговом эксперименте по онлайн обмену фискальными данными.
Проведен монтаж кассовых узлов в новых магазинах «DECATHLON», H&M и Monki по всей России.
Проведен монтаж кассовых зон на АЗС ООО «Шелл Нефть» по всей России.
В 2014 году IT SERVICE Retail&Banking начал успешное сотрудничество с компанией Wincor Nixdorf в области обслуживания банкоматов.
Значительно расширилась сеть подрядных организаций по всей России, что позволило осуществлять оперативное обслуживание кассового и банковского оборудования на всей территории России.

Новые клиенты: PEPSICO, Wincor Nixdorf, ОАО «Газпромбанк», Магнит, Monki.

2015 год

Заключен договор с Банком ВТБ на первую поставку автоматизированных депозитных машин АДМ-07 и АДМ-09. Банк установил АДМ-07 у своего нового клиента – PepsiCo на заводе в Шереметьево. В апреле 2015 года депозитные машины были запущены в промышленную эксплуатацию. С этого момента АДМ-07 работают в режиме online, инкассация производится по факту наполнения устройства (контроль работы машин осуществляется через ПО «Финансовый мониторинг») и происходит 2-3 раза в неделю.

ВТБ признал проект PepsiCo успешным. В процессе согласования находится запуск технологии на второй московской локации PepsiCo в городе Реутов. На очереди завод в Домодедово. Далее подобные устройства будут устанавливаться на всех объектах PepsiCo в России. По итогам тестирования технологии АДМ с Акционерным Обществом «Газпромбанк» (ГПБ(АО)) в магазине «Виктория», руководством магазина было принято решение о тиражировании технологии на московские супермаркеты бренда. Для реализации проекта, Банку были поставлены восемь депозитных машин модели АДМ-09.

В 2015 году с Банком ГПБ(АО) стартовали пилотные проекты с клиентами: «Магнит» - пилотируются АДМ-14 и АДМ-15, «ОКЕЙ» – АДМ-15 (пилот начат в самом конце 2015). Активная работа с крупнейшей розничной сетью «Магнит» привела к разработке IT SERVICE Retail&Banking новых моделей депозитных машин: АДМ-14 и АДМ-16. Данный проект можно назвать самым значимым на рынке подобных устройств в России.

С середины 2015 года ведётся активная работа с процессинговым центром «Газпромбанк» – «Газкардсервис», а также со службой безопасности Банка. Цель – приведение ПО и оборудования IT SERVICE Retail&Bankingв соответствие с требованиями Банка.

В конце 2015 г. начат пилотный проект с магазином «Юлмарт» (АДМ-07) и «Аэроэкспресс» (АДМ-15). 

Сервисная деятельность

Автоматизировано более семи магазинов «METRO Cash&Carry» - поставка, установка и обслуживание новых депозитных машин, модернизация уже установленных АДМ; поставка, монтаж и обслуживание кассового оборудования.

Заключен договор с «МультиКарта» на абонентское обслуживание АДМ-07.

Расширены рамки сотрудничества с WincorNixdorf: успешно запущен проект по координации сотрудников и подрядчиков компании, а также проект по сопровождению программного обеспечения.

Значительно увеличены объемы по обслуживанию клиентов: «H&M», «Октоблу» (Декатлон), «Шелл Нефть».

Заключили договор с «Альфа-Банк» на обслуживание электронных очередей в отделениях банка по всей России.

Новые клиенты: «ОКЕЙ», «Виктория», «Юлмарт», Аэроэкспресс».

Баннер

В Восточной Сибири запущен первый проект по самоинкассации с использованием АДМ
"Газпромбанк" совместно с IT SERVICE Retail&Banking 05 декабря 2016 года запустил проект по внедрению технологии самоинкассации в торговых сетях Восточной Сибири.


Компания IT SERVICE Retail&Banking прошла аккредитацию в ПАО «НК «Роснефть»
Уважаемые клиенты и партнеры! Компания IT SERVICE Retail&Banking прошла процедуру аккредитации в компании ПАО «НК «Роснефть» («РН-Москва»).


IT SERVICE Retail&Banking совместно с СКБ ВТ «Искра» представили новую модель автоматизированной депозитной машины АДМ-16 в рамках ПЛАС-форума «Банковское обслуживание, ритейл и НДО 2016»
5-6 октября 2016 в Москве прошел 7-й международный ПЛАС-форум «Банковское обслуживание, ритейл и НДО 2016», традиционно организованный журналами «ПЛАС» и «Retail&Loyalty».


Все новости и статьи
Яндекс.Метрика Заказ выписок в ИФНС46