IT-решения и сервис
для торговли, почтовой
и банковской деятельности

Обслуживание POS-систем

POS-система — это аппаратный комплекс для автоматизации работы кассиров на базе фискальных регистраторов. Обычно в состав POS-системы входит:

Системный блок ПК

Как правило, системный блок на базе PC-архитектуры. На него устанавливается прикладное ПО, подключается торговое оборудование, производится коммутация с товаро-учетным ПО, системой дисконтирования и прочее программное обеспечение необходимое для автоматизации работы кассира. Важным требование к POS-компьютеру, в отличие от персональных ПК, является надежность работы. Именно поэтому, многие современные POS-компьютеры используют пассивную систему охлаждения (используются радиаторы вместо вентиляторов).

Фискальный регистратор (ФР)

Это разновидность контрольно-кассовой техники (ККТ), которая работает только в составе компьютерно-кассовой системы, получая данные через канал связи. В отличие от кассового аппарата он не имеет дисплея и клавиатуры для ввода данных, поэтому он используется только в связке с ПК или в составе POS-системы. В зависимости от модификации, к фискальному регистратору можно подключить дисплей или денежный ящик. Основная задача устройства – печать фискального чека покупателя. В современных ФР, как правило, используется технология термопечати (печать на ленте с термослоем), т.к. данный способ печати наиболее эффективен для обслуживания большого количества покупателей. Фискальный регистратор подключается к POS-системе через USB или RS-232. Управление ФР производится через драйвер в прикладном ПО. Использование ФР регламентируется законодательством, техническое обслуживание устройства производится специально аккредитованным ЦТО. Услуги по сервисному обслуживанию данного оборудования рассчитываются отдельно.

POS-монитор кассира

Устройство для визуального отображения информации. В некоторых случаях монитор, с установленной системой touch-screen, может использоваться и для ввода информации (характерно для ресторанного бизнеса). Одним из важных параметров для современных мониторов, используемых в торговле, является эргономика (небольшие размеры при разрешении достаточном для отображения информации необходимой оператору).

Денежный ящик

Устройство для хранения денежной массы полученной от покупателей. Денежный ящик, как правило, подключается к ФР, через разъем RJ, и производит открытие по сигналу контрольно-кассовой машины.

Программируемая клавиатура

Специализированное устройство ввода информации. Характерным отличием от офисных клавиатур является возможность программирования нескольких функций на одну клавишу, использование механического ключа для авторизации либо использования специализированных функций, встроенное устройство для чтения магнитных карт.POS-клавиатура подключается к POS-системе через разъем PS/2 и, как правило, имеет сквозной порт для подключения офисной клавиатуры.

Считыватель карт (ридер магнитных карт)

Устройство ввода данных, предназначено для чтения карт с магнитной полосой. Используется при организации системы дисконтирования или авторизации пользователя в прикладном ПО. В торговле используется чаще всего встроенным в клавиатуру, в ресторанном бизнесе, чаще используется как внешнее устройство и крепится на touch-screen монитор. Устройство подключается к POS-системе через интерфейсы: КВ, USB и RS-232. Управление устройством производится через драйвер в прикладном ПО.

Сканер штрих-кодов (ШК)

Устройство ввода данных, необходимое для оперативного подбора товара в чек, авторизации в системе, ввода информации о пользователе при использовании дисконта и т.п. На текущий момент используется три технологии сканирования: светодиодная, лазерная и фотосканирование. В торговле чаще всего используются многоплоскостные сканеры ШК, но при небольшом потоке посетителей вполне уместно использование более дешёвых, ручных сканеров. Сканер штрих-кода подключается к POS-системе через интерфейсы: КВ, USB и RS-232. Реже в торговле используется беспроводная передача данных ШК (bluetooth). Управление устройством производится через драйвер в прикладном ПО.

Дисплей покупателя (ДП)

Устройство, отображающее информацию для потребителя. Как правило, на него выводится наименование приобретённого товара, сумма за товар и итоговая сумма чека. Дисплей покупателя не обязательно является отдельным устройством, существуют мониторы кассиров, в которых информация для покупателя выводится на заднюю панель устройства. Дисплей покупателя, как отдельное устройство, подключается к POS-системе по интерфейсу USB или RS-232. Управление по выводу информации на ДП, производится через драйвер в прикладном ПО.

Все эти составные модули, интегрированные вместе, представляют собой законченное рабочее место кассира.

Одно из отличий POS-системы от POS-терминала состоит в том, что модуль фискальной памяти у POS-системы находится в печатающем устройстве, а именно, в фискальном регистраторе. У POS-терминала модуль фискальной памяти находится внутри корпуса компьютерного блока. С этим связано еще одно отличие POS-систем от POS-терминалов. POS-терминалы могут продаваться только с определенными специализированными кассовыми программами, которые вместе с POS-терминалом внесены в Государственный реестр контрольно-кассовой техники (ККТ). Для POS-систем не требуется сертификация ПО, так как все необходимое для фискального учета ПО, записано во внутренней памяти печатающего устройства — фискального регистратора.

Дополнительные компоненты POS-Системы

В качестве дополнительного оборудования POS – системы могут комплектоваться:

Pin-клавиатура

Устройство для идентификации покупателя и авторизации платежей через банковскую систему. Pin-клавиатура подключается к POS-системе через порт RS-232. Управление устройством происходит через прикладное ПО. Как правило, обслуживанием устройства занимается техническая служба коммерческого банка, предоставившая оборудование для торгового предприятия.

Блок бесперебойного питания (ББП)

Устройство автономного питания POS-системы в случае отключения электропитания. Позволяет безаварийно завершить работу программно-аппаратного комплекса, закрыть (отложить) чек, завершить работу оператора. Так же некоторые модели ББП сглаживают скачки переменного напряжения в сети, что стабилизирует работу POS-системы и используемой периферии

Терминал сбора данных (ТСД)

Устройство для сбора информации о товаре на основании штрих-кода. Редко используется в составе POS-системы, можно наблюдать при использовании на торговом предприятии системы торговли по образцам. Когда в демо-зале, с помощью ТСД собирается информация о необходимом товаре и его количестве, а затем из ТСД информация выгружается в чек. Устройство подключается к POS-системе с помощью кредла (подставка для КПК, которая подключена с настольному компьютеру) через интерфейсы: USB, RS-232. Управление устройством производится через драйвер в прикладном ПО.

Электронные весы

Устройство ввода данных, предназначенное для ввода информации о весовом товаре. Его можно встретить в магазинах, торгующих на развес чаем, пряностями и т.п. Устройство подключается к POS-системе по интерфейсу RS-232. Управление устройством производится через драйвер в прикладном ПО.

В зависимости от состава POS-системы, набор услуг на техническое обслуживание может изменяться.

Техническое обслуживание POS-системы включает следующие процедуры:

  1. Проверка креплений устройств и блоков, входящих в состав POS-системы.
  2. Диагностика работоспособности устройств, входящих в состав POS-системы.
  3. Чистка внешних и внутренних поверхностей (с частичной разборкой устройства).
  4. Смазка движущихся частей устройств и механизмов (по рекомендациям производителя).
  5. Замена термопасты центрального процессора POS-компьютера (1-2 раза в год).
  6. Чистка поверхности печатающих устройств (по рекомендациям производителя).
  7. Мелкий ремонт на месте, в рамках проведения Технического Обслуживания.
Баннер

В Восточной Сибири запущен первый проект по самоинкассации с использованием АДМ
"Газпромбанк" совместно с IT SERVICE Retail&Banking 05 декабря 2016 года запустил проект по внедрению технологии самоинкассации в торговых сетях Восточной Сибири.


Компания IT SERVICE Retail&Banking прошла аккредитацию в ПАО «НК «Роснефть»
Уважаемые клиенты и партнеры! Компания IT SERVICE Retail&Banking прошла процедуру аккредитации в компании ПАО «НК «Роснефть» («РН-Москва»).


IT SERVICE Retail&Banking совместно с СКБ ВТ «Искра» представили новую модель автоматизированной депозитной машины АДМ-16 в рамках ПЛАС-форума «Банковское обслуживание, ритейл и НДО 2016»
5-6 октября 2016 в Москве прошел 7-й международный ПЛАС-форум «Банковское обслуживание, ритейл и НДО 2016», традиционно организованный журналами «ПЛАС» и «Retail&Loyalty».


Все новости и статьи
Яндекс.Метрика Заказ выписок в ИФНС46